Cómo disculparse en inglés

En inglés, tenemos el dicho ‘everyone makes mistakes’, y es un dicho común por una razón: todos cometen errores. Pero, cuando te sucede a ti, seguro que no se siente bien. La buena noticia es que puedo ayudarte a saber cómo disculparte en inglés, sin sentirte demasiado incómodo.

Aprenderá exactamente qué decir y cómo suavizar las cosas para poder seguir adelante.

Aún mejor, al final de esta lección sabrás cómo resolver errores con gracia y confianza, tanto en el trabajo como en tu vida diaria, con 4 sencillos pasos.

Paso 1: Admite el error.

Suena fácil, pero esto es algo con lo que muchas personas se sienten incómodas.

Se necesita una persona realmente madura para reconocer o admitir que cometió un error. Ocultarlo o tratar de encubrirlo con frecuencia genera problemas y, como decimos en inglés, ¡puede volver a morderte! Por el bien de tu reputación profesional y social, es mucho mejor ser honesto y admitir que te has equivocado.

Los errores son tan comunes que tenemos muchas palabras para ellos, y serán útiles para admitirlo. A menudo usamos el presente perfecto cuando sucedió recientemente o todavía se sienten los efectos del error.

Puedes decir:

• I’ve made a mistake. (una buena para usar en el trabajo)
• I’ve messed up. 
• I’ve slipped up.
• I’ve fudged that up.
• I’ve mucked that up.
• I’ve bungled that up.
• I’ve made a blunder.

También decimos cosas como:

• That was an oversight. (Este es bueno para el trabajo.)
• That was an epic fail! (Por un gran error)
• Well, that was a disaster!
• That was totally on me. (Uno bueno para el trabajo)
• My bad!
• That was my fault. (Uno bueno para el trabajo)

Por supuesto, a veces nos emocionamos al cometer errores. Así que es natural decir cosas para expresar esos sentimientos.

Puede incluir estos junto con admitir su error:

• Oh my goodness! I’ve made a mistake. (Algunas personas dicen "oh my god" u "OMG", pero recuerde que hay personas que se ofenden con este lenguaje, así que elija sabiamente según su empresa.)
• I can’t believe I did that! That was an epic fail! 
• I can’t believe it! That’s my fault. (Uno bueno para el trabajo)
• That was silly! That was an oversight on my behalf. (Uno bueno para el trabajo)
• I’m so embarrassed! I’ve slipped up.
• I’m so annoyed at myself! I definitely didn’t nail that.

Paso 2: Es hora de disculparse.

Has reconocido que cometiste un error, lo admitiste y sacaste algunos de esos sentimientos.

Ahora lo más maduro es disculparse. Por supuesto, podrías decir: "I'm sorry". Pero tenemos muchas más opciones para pedir disculpas en inglés.

Además, a menudo usamos el estrés para mostrar que lo sentimos de verdad con algunas palabras clave. Por ejemplo, querrá enfatizar palabras como "SO sorry" y "REALLY sorry".

Estas son algunas de las mejores formas de disculparse:

• I’m REALLY sorry about that.
• I’m SO sorry, my bad.
• I’m GENUINELY sorry.
• You can’t believe HOW sorry I am.
• Please forgive me, I’m so sorry!

Estos son buenos para usar en el trabajo:

• I REALLY  want to apologize for that.
• I hope you can accept my apologies.
• I would like to apologize.
• Please accept my sincere apologies. (Esto es muy formal, es bueno para usar por escrito).

Paso 3: Explique lo que sucedió (brevemente).

Después de disculparse, es útil explicar brevemente lo que sucedió.

No querrás que tus explicaciones sean demasiado largas y complicadas o sonará como si solo estuvieras poniendo excusas.

Manténgalo breve y claro.

En un momento te mostraré exactamente cómo hacerlo juntando todo esto, pero por ahora, aquí hay algunas breves explicaciones que puedes usar:

• I really didn’t mean for that to happen.
• It was an accident.
• That was not what I intended.

Paso 4: Di cómo lo resolverás.

Admitiste que cometiste un error y te disculpaste. Lo último que queda por hacer es dejar que la gente sepa lo que está haciendo para corregir el error.

Puede ser lo que estás haciendo en este momento o lo que planeas hacer en el futuro para evitar que esto vuelva a suceder.

Podrías decir algo como:

• To make up for it, I’d like to… (¿hacer qué ahora mismo?)
• To make sure it doesn’t happen again, I want to… (¿hacer qué en el futuro?)
• You have my word that… (promete lo que sucederá o no)
• I’ll take care of this.
• I plan on… (¿hacer qué?)
• I’m working to fix this by… (¿haciendo qué?)
• I will have this taken care of by… (¿cuándo?)
• Please don’t worry, I’m already… (¿haciendo qué?)