Petite conversation d'affaires : expression facile et utile

Manœuvrer des situations de conversation est une compétence importante, en particulier dans le contexte commercial. Pour vous aider à l'améliorer, nous avons rassemblé quelques exemples de petites conversations d'affaires en anglais. Parallèlement à ces dialogues, nous vous fournissons des listes pratiques de petites phrases en anglais.

Dans ce qui suit, nous présentons des dialogues et des phrases clés pour le petit entretien des affaires en anglais. Vous trouverez également des listes avec des phrases utiles à partir de ces exemples qui vous aideront dans les conversations futures.

Se présenter et présenter les autres en anglais

Dans les deux premières conversations, vous trouverez des phrases utiles pour les présentations et les situations dans lesquelles vous rencontrez à nouveau des gens.

C'est le cadre de notre conversation fictive sur les affaires en anglais : Jason, Susan, Gesine, Fridtjov et Ben sont tous à une conférence, où ils nouent de nouveaux contacts et renouent avec les anciens.

1. Entamer une conversation: se présenter

Jason: I don’t think we’ve been introduced. I’m Jason. Jason Horn.

Susan: Nice to meet you. I’m Susan.

Jason: Pleased to meet you, Susan. How are you enjoying the conference so far?

Susan: It’s been great. I’ve met so many interesting people. And it’s a nice break from the office, to be honest.

Jason: I know what you mean. Have you been to one of these conferences before?

Susan: Yes, I was at the one in Glasgow a couple of years ago. What about you?

Jason: That’s funny, I was there, too.

2. Présenter quelqu'un d'autre en anglais

Jason: Susan, this is my Norwegian colleague, Fridtjov. We work in the same department. Fridtjov, this is Susan.

Fridtjov: Good to meet you.

Susan: It’s nice to meet you, too. Em, could you say your name again for me?

Fridtjov: It’s Fridtjov. Don’t worry. Everyone has difficulty pronouncing my name.

Susan: Fridtjov. Is that how you say it?

Fridtjov: Yes. Perfect!

Commencer une conversation avec quelqu'un que vous connaissez déjà

Si vous connaissez déjà l'autre personne, vous n'entamerez pas la conversation en vous présentant. Les dialogues suivants représentent des situations d'affaires dans lesquelles les gens se rencontrent à nouveau, parlent pour la première fois en personne ou rappellent à quelqu'un qu'ils se sont déjà rencontrés.

3. Reconnecter avec quelqu'un

Susan: Gesine? Hi, it’s Susan. Susan Christie.

Gesine: Oh, hi, Susan! I thought I recognized you. How are you?

Susan: I’m great, thanks. And you?

Gesine: I’m fine. Fancy meeting you here! What are the chances?

Susan: [laughs] I know. You wouldn’t have time for a quick coffee, would you?

Gesine: Sure. That would be lovely.

4. Commencer une conversation : Rencontre en personne

Jason: You must be Gesine. I’m Jason. It’s good to meet you at long last.

Gesine: Ah, Jason. It’s great to meet you. We’ve been talking on the phone for years — it’s funny that this is the first time we’ve actually met.

Jason: I know! Come on, I’ll introduce you to my colleagues.

5. Tu ne te souviens pas de moi

Jason: Ben? Hi, I’m Jason. You don’t remember me, do you?

Ben: I’m sorry. Can you jog my memory?

Jason: Jason Horn. We met last year in Bristol. At the conference.

Ben: Oh, right. I remember now. We met at one of the evening events, right? Was it the one in the town hall?

Jason: Yes, that’s the one.

Ben: Goodness, I’m so sorry. It’s good to see you!

Jason: No worries.

Briser la glace dans les petites situations de conversation

Une fois que vous avez commencé les conversations, vous voudrez que la conversation se poursuive pendant un certain temps et évite les pauses gênantes.

Il n'est jamais faux de demander à votre interlocuteur comment il va. La réponse à cette question, cependant, est généralement très courte dans les conversations en anglais. Les récits détaillés de vos problèmes de santé ou de votre couple ne sont pas les meilleurs sujets de discussion. Il est beaucoup plus anodin de demander comment votre partenaire de conversation aime l'événement au cours duquel vous vous êtes rencontré. D'autres sujets de conversation assez universels sont la météo, les voyages, l'hébergement ou votre parcours. Dans les extraits de dialogue suivants, vous découvrirez comment vous pouvez avoir une conversation avec un partenaire commercial en utilisant ces petits sujets de conversation.

 6. Petites conversations de voyage

Jason: How was your trip, Gesine? Not too arduous, I hope.

Gesine: [laughs] No, it wasn’t arduous at all. The plane was almost empty, so I had three seats all to myself. And I took the tram here. The venue is very central, isn’t it?

Jason: You can say that again! Now, how about we grab a coffee before we get down to business?

Gesine: That would be great. Thanks.

7. Petite conversation sur votre parcours

Susan: Jason said you’re from Norway. How long have you lived here?

Fridtjov: I moved here in 2007.

Susan: Oh, that’s quite a while. I’ve always wanted to go to Norway. Whereabouts are you from?

Fridtjov: I’m from Trondheim. Have you heard of it?

Susan: Yes, I have. A friend of mine lived there, actually. The world’s biggest sundial is in Trondheim, isn’t it?

Fridtjov: [laughs] Yes, that’s right! The Trondheim Torg. That’s funny that you know about that.

8. Demander à quelqu'un d'où il vient

Fridtjov: And what about you, Susan? Where are you from? I can’t quite place your accent.

Susan: I’m from Northern Ireland. But I moved here when I was a teenager, so my accent isn’t as strong as it used to be.

Fridtjov: Oh, right. I’ve never been to Northern Ireland before. Are you from Belfast?

Susan: No, I’m from Portstewart. It’s about 60 miles north of Belfast.

9. Petite conversation sur votre logement

Susan: So, where are you staying while you’re here?

Gesine: At the inn by the park. Do you know it?

Susan: I’ve never stayed there, but I’ve only heard good things about it. It’s very handy for the conference venue.

Gesine: It is, and it’s very comfortable. I don’t travel much in my job, so it’s a bit of a treat to stay in a nice hotel and not to have to worry about my kids and so on.

Susan: [laughs] I bet.

10. Petite conversation sur la météo

Ben: I can’t believe the weather we’ve been having — rain, rain, rain. It’s so depressing.

Jason: Yeah, I know. I heard that it’s supposed to get better by the end of the week.

Ben: Really? Isn’t that what they said last week?

Jason: Yeah, well, you can’t really trust the weather forecast. It’s the time of year, though, isn’t it? It’s always miserable in January.

Poursuivre la conversation

Continuons la conversation. Une fois que vous avez commencé avec un sujet général et plutôt impersonnel, vous voudrez peut-être passer à un sujet un peu plus personnel. La petite conversation consiste à découvrir ce que vous avez en commun avec d'autres personnes. Si vous pouvez trouver un sujet qui vous intéresse tous les deux, la conversation devrait se dérouler assez facilement.

11. Petite conversation sur votre famille

Susan: I think I remember you said you had three kids. Is that right?

Gesine: Yes, just the three.

Susan: Just three? Sounds like a bit of a handful to me.

Gesine: It’s getting easier, now that they’re older. They can even be quite good company sometimes.

Susan: And you have a dog, too, don’t you?

Gesine: Well, we did. He passed away last year, unfortunately.

Susan: Oh, dear. I’m so sorry. Losing a pet is awful.

Gesine: Yeah, it is. Anyway, let’s talk about something cheerier.

12. Raconter une histoire

Gesine: You’ll never guess what happened to my daughter the other day.

Susan: What?

Gesine: Well, she’s 15 and loves entering competitions. But sometimes, you have to be 18 to enter, so I let her use my name. Well, she won. Or rather, I did.

Susan: Cool! What did you win?

Gesine: A luxury holiday for two in the Maldives!

Susan: That’s amazing! Are you taking your daughter or your husband?

Gesine: My daughter, of course.

13. Petite conversation sur le travail

Jason: So, are you still with the same company?

Ben: Yeah, I am, actually. It’ll be ten years next year.

Jason: And everything’s going well?

Ben: Things have noticeably picked up, so that’s a relief. What about you? Have you been promoted yet?

Jason: [laughs] I have, actually. I remember telling you about that.

Ben: Good for you! What’s your official title these days, then?

Jason: Principal planning consultant.

Inviter quelqu'un

Surtout si vous vous rencontrez lors d'un événement, vous voudrez peut-être demander à l'autre personne de se joindre à vous pour une tasse de café ou une autre activité. Voici comment procéder:

14. Une invitation au pub

Jason: A few of us are going to the pub. Would you like to join us?

Ben: I’d love to. Thanks. What time are you going?

Jason: Around 7.30 this evening.

Ben: Oh, I forgot. I’ve got to call the New York office at eight. I’m not going to be able to make it.

Jason: Why don’t you come along after your call?

Ben: OK, I could do that. Where are you going to be?

Jason: At the Prince of Wales on Market Wynd.

Mettre fin à une conversation

Mettre fin à une petite conversation peut sembler aussi gênant que de commencer la conversation. Cependant, surtout lors d'événements professionnels, il est important que vous ne passiez pas tout le temps à parler à la même personne. Il est donc important que vous sachiez terminer poliment une conversation en anglais.

15. Dire au revoir

Susan: Is that the time? I’d better get back to work. Listen, it was lovely catching up. I’m so glad I bumped into you.

Gesine: It was great to see you, too, Susan. It made my day.

Susan: Give me a call next time you’re in London.

Gesine: I will, for sure.

Susan: Have a safe trip back home and a great time in the Maldives!

Gesine: Thanks, I will! Take care.